Свершилось! После долгого поиска и многочисленных душевных терзаний вы, наконец, нашли мебель вашей мечты. Казалось бы, можно облегченно выдохнуть, но не тут то было. Не забывайте, что мы живем в Израиле, где, как сказал наш талантливый соотечественник Игорь Губерман: “... от шабата до шабата брат (мягко говоря) обманывает брата”. Так какие же меры предосторожности необходимо предпринять, чтобы не быть обманутым? Возможно, некоторые советы покажутся вам очевидными и даже банальными, но большинство людей все равно раз за разом наступают на одни и те же грабли. Поэтому, лучше потратить пару минут вашего времени сейчас, и, возможно, сэкономить уйму времени потом, избежав долгих разбирательств и судов.

Итак, советы:

1. Прежде, чем сделать покупку, проверьте в интернете отзывы о магазине. Причем, если магазин только нахваливают, не спешите радоваться. Возможно, эти похвалы проплачены, поэтому, не ленитесь и проверьте на нескольких сайтах. Конечно, в идеале, желательно приобретать мебель по рекомендации родных или друзей, у которых уже есть положительный опыт в данном магазине.

2. Заказ должен быть прописан максимально подробно. Предположим, что вы собираетесь приобрести мягкую мебель. Заказ типа “белый угловой диван” не подходит. Настаивайте на том, чтобы продавец указал наиболееисчерпывающую информацию: название модели, размеры, тип ткани/кожи с порядковым номером, страну изготовителя и т. д. Чем точнее будет описан ваш заказ, тем больше аргументов у вас будет в случае несоответствий. И не забудьте сфотографировать купленную мебель, благо фотоаппарат сегодня есть в каждом мобильном телефоне.

3. Не торопитесь отдавать всю сумму сразу. Не важно, покупаете вы за наличные деньги или в кредит, ограничьтесь лишь предоплатой. Даже если вы приобретаете салон, который имеется в наличии, не стоит сразу отдавать всю сумму. Оставшуюся часть желательно оплачивать в день доставки, ну или, максимум, за день до нее.

4. Если вам привезли мебель, но она не соответствует по какому­либо параметру вашему заказу или имеет повреждения, оставляйте ее у себя дома, но обязательно укажите в накладной, что мебель принята с дефектом, и укажите каким именно. В таких случаях, магазин должен предоставить вам обслуживание в самые сжатые сроки (как правило, не более двух недель) но, если процесс затянется и дойдет до суда, то вы хотя бы не окажетесь и без денег и без мебели навремя разбирательства. Надеюсь, что мои простые советы помогут вам получить только приятные эмоции в момент приобретения мебели и ее последующем использовании.

Карачун Денис ­

Директор по маркетингу Gamma Line.